Jeu responsable
Dernière mise à jour : 15/09/25
NarniumSlots est là pour offrir une expérience de jeu excellente et agréable et reconnaît sa responsabilité dans la prévention des activités problématiques. Nous conseillons à tous les joueurs de prendre en compte les points suivants et de ne pas jouer de manière irresponsable :
- Jouez pour le divertissement, pas pour gagner de l'argent.
- Évitez de chercher à récupérer vos pertes.
- Fixez-vous des limites.
- Ne laissez pas le jeu interférer avec vos responsabilités quotidiennes.
- Ne jouez jamais si vous ne pouvez pas couvrir vos pertes.
- Faites des pauses.
Principes de jeu responsable
Fixation de limites
Les utilisateurs sont encouragés à exercer un contrôle sur leurs activités de jeu en fixant des limites personnelles. NarniumSlots propose des outils pour établir des limites de dépôt, des limites de mise et des limites de durée de session afin de faciliter les pratiques de jeu responsable.
Auto-évaluation
Les utilisateurs sont invités à évaluer régulièrement leur comportement de jeu pour s'assurer qu'il reste dans les limites d'un divertissement responsable et agréable. La vigilance à l'égard des signes de comportement de jeu problématique, tels que la poursuite des pertes et l'augmentation de la fréquence de jeu, est soulignée.
Sensibilisation
Les utilisateurs reçoivent des ressources éducatives pour se familiariser avec les indicateurs de jeu problématique. Il est essentiel de reconnaître les symptômes et les effets du jeu excessif, y compris la négligence des responsabilités. Les utilisateurs sont encouragés à demander de l'aide en cas de besoin.
Tolérance zéro pour le jeu des mineurs
NarniumSlots interdit strictement le jeu des mineurs. Tous les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans ou plus, tel que défini par leur juridiction, pour participer à toute activité de jeu proposée par NarniumSlots. Nous utilisons des procédures robustes de vérification de l'âge pour empêcher les mineurs d'accéder à nos services. Si nous découvrons une tentative d'un mineur de s'engager dans des activités de jeu, nous résilierons immédiatement le compte et prendrons les mesures nécessaires pour signaler la violation aux autorités compétentes.
NarniumSlots s'engage à protéger les mineurs et à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable. Nous conseillons également aux parents de suivre les recommandations suivantes :
- Protégez par mot de passe votre ordinateur, votre téléphone mobile et/ou votre tablette.
- Ne laissez pas votre appareil sans surveillance lorsque vous êtes connecté à votre compte.
- Assurez-vous que tous les détails du compte et les cartes de crédit sont inaccessibles aux enfants.
- N'enregistrez pas vos mots de passe sur votre ordinateur, notez-les et conservez-les hors de portée.
- Téléchargez un logiciel de filtrage (par exemple Net Nanny) pour empêcher les mineurs d'accéder à des sites inappropriés.
Définition de l'auto-exclusion
L'auto-exclusion désigne l'acte volontaire de s'abstenir de participer à des activités de jeu pendant une période déterminée, de manière temporaire ou permanente, selon la décision de l'utilisateur.
Demandes et procédures
Demande d'auto-exclusion
Les utilisateurs doivent soumettre leurs demandes d'auto-exclusion par e-mail à notre équipe de support client.
Période de réflexion initiale de 24 heures
Dès réception d'une demande par e-mail de fermeture de compte, le compte concerné et tout compte associé seront soumis à une période de réflexion obligatoire de 24 heures. Pendant cette période, toute activité de jeu sera rendue inaccessible.
Confirmation de la durée de l'auto-exclusion
À l'issue de la période de réflexion de 24 heures, les utilisateurs recevront un e-mail confirmant la durée d'auto-exclusion choisie, pouvant aller de 1 jour à 1 an ou être permanente. Aucune déviation par rapport à ces délais prédéterminés n'est permise. L'absence de réponse dans un délai supplémentaire de 24 heures entraînera la réactivation du compte.
Auto-exclusion permanente
Les utilisateurs souhaitant une auto-exclusion permanente seront invités à préciser cette période d'exclusion au cours du processus. NarniumSlots peut initier une brève période d'auto-exclusion si cela est jugé nécessaire et bénéfique pour l'utilisateur, la communication étant effectuée par e-mail.
Soldes des comptes pendant l'auto-exclusion
Il est interdit aux utilisateurs en auto-exclusion de maintenir un solde sur leur compte pendant cette période. L'accès aux comptes à des fins de retrait est restreint. Si des paris actifs existent sur un compte auto-exclu, la fonction d'encaissement sera activée lors de la confirmation de l'auto-exclusion. Les paris ne seront ni annulés ni remboursés et ne resteront pas actifs pendant l'auto-exclusion.
Avantages et bonus pendant l'auto-exclusion
Pendant la période d'auto-exclusion, les utilisateurs ne sont pas éligibles pour recevoir des avantages, des bonus ou des offres de rechargement.
Irréversibilité de l'auto-exclusion
Une fois l'auto-exclusion mise en place, elle reste en vigueur jusqu'à l'expiration du délai spécifié et ne peut être annulée ou réduite pour quelque raison que ce soit. Les auto-exclusions permanentes restent en vigueur à perpétuité.
Responsabilité de l'utilisateur
NarniumSlots s'efforce d'assurer la conformité avec sa politique d'auto-exclusion de jeu responsable. Toutefois, les utilisateurs reconnaissent que NarniumSlots ne saurait être tenu responsable s'ils tentent de créer de nouveaux comptes de jeu. Les utilisateurs ont également la responsabilité de s'abstenir de déposer et de parier en utilisant des comptes non déclarés. Toute mise future, tout fonds de récompense ou toute participation promotionnelle pendant une période d'auto-exclusion sera confisquée, sans possibilité de remboursement ou de versement de gains lors de la réactivation du compte.
Violations et pouvoir discrétionnaire
Les utilisateurs s'engagent à ne pas tenter de déposer, de placer des mises ou de créer de nouveaux comptes pendant les périodes d'auto-exclusion. NarniumSlots se réserve le droit de fermer tout compte de ce type dès sa détection. L'obligation de NarniumSlots est de déployer des efforts raisonnables pour empêcher les utilisateurs de s'engager dans des activités de jeu. Les utilisateurs partagent l'obligation de respecter les conditions convenues.
Nature volontaire de l'auto-exclusion
Une demande d'auto-exclusion est un engagement volontaire de la part des utilisateurs. Si les utilisateurs agissent à l'encontre d'une telle demande, ni NarniumSlots ni ses employés ou affiliés ne pourront être tenus responsables des pertes encourues. Les pertes subies pendant une période d'auto-exclusion ne feront pas l'objet d'un remboursement.
Résiliation des mises et des actions
En cas de non-respect des demandes d'auto-exclusion, NarniumSlots se réserve le pouvoir discrétionnaire de résilier ou d'annuler les mises placées et de prendre les mesures appropriées. NarniumSlots peut également agir si des soupçons surviennent ou si une enquête plus approfondie fournit des preuves que les utilisateurs ont activement tenté de dissimuler l'origine de leurs comptes, entravant ainsi la capacité de NarniumSlots à bloquer rapidement ces comptes.
Fin de l'auto-exclusion
À l'expiration de la période d'auto-exclusion choisie, le compte de l'utilisateur sera automatiquement réactivé. Les utilisateurs recevront une confirmation par e-mail, envoyée à leur adresse e-mail enregistrée, les informant de cette réactivation.
Consultez les questions ci-dessous. Si votre réponse à la majorité d'entre elles est « OUI », nous vous conseillons de prendre des mesures pour empêcher le jeu d'avoir un impact négatif sur votre vie :
- Le jeu affecte-t-il votre travail ?
- Le jeu a-t-il provoqué des disputes avec votre famille ou vos amis ?
- Revenez-vous toujours pour récupérer vos pertes ?
- Avez-vous emprunté de l'argent pour jouer ?
- Considérez-vous le jeu comme une source de revenus ?
- Trouvez-vous difficile de limiter votre jeu ?
Que faire ?
Vous trouverez ci-dessous des organisations réputées engagées dans l'aide aux personnes confrontées à des problèmes de jeu, qui peuvent être contactées à tout moment :
